Nên làm gì nếu bị mất hàng khi gửi hàng nhanh từ Hà Nội đi Nha Trang?

Khi xác định lựa chọn bất kỳ công ty vận chuyển nào để ký gửi hàng đi Nha Trang, bất cứ ai cũng đều mong muốn hàng sẽ được chuyển đến tay người nhận một cách an toàn và đầy đủ nhất. Tuy nhiên, đôi khi xảy ra một vài điều không mong muốn như bị thất lạc đơn hàng, bị mất một phần hàng, … Điều đầu tiên quý khách làm là cần bình tĩnh và liên hệ ngay với nhân viên phụ trách đơn hàng để trình báo và trao đổi để tìm ra hướng giải quyết sớm nhất.

Ở mỗi dịch vụ chành xe Hà Nội đi Nha Trang tại Phước Tấn, quý khách đều được đảm bảo quyền lợi bằng hợp đồng vận chuyển hoặc biên bản giao nhận hàng hóa có đầy đủ chữ ký bên gửi, bên nhận và nhân viên phụ trách. Chính vì vậy, chành xe chuyển hàng đi Nha Trang Phước Tấn sẽ có trách nhiệm đền bù khi có rủi ro về đơn hàng trong quá trình vận chuyển hàng của mình. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là bạn sẽ nhận được bồi thường ở mức giá trị như thế nào?

Những điều cần làm khi bị mất hàng ký gửi chành xe đi Nha Trang

Sau khi nhận được thông báo mất hàng, thiếu 1 phần hàng từ công ty vận chuyển hàng Hà Nội đi Nha Trang, điều đầu tiên bạn cần là phải giữ bình tĩnh bởi vì sao? Vì nếu bạn hoảng hốt, hay tức giận, vấn đề sẽ trở lên nghiêm trọng hơn ở một góc độ nào đó và điều này thật sự không tốt tý nào đâu ạ.

- Bạn cần xem lại các điều khoản hợp đồng vận chuyển đã được ký kết trước khi thực hiện đơn hàng, đặc biệt là các điều khoản về vấn đề đền bù. Đền bù như thế nào, giá trị đền bù là bao nhiêu,…tất cả đều sẽ được ghi rõ ở trong hợp đồng.

- Bên cạnh hợp đồng, quý khách cũng cần kiểm tra lại các hóa đơn chứng từ khác như biên bản giao nhận hàng hóa khi gửi hàng. Đây là một trong những bằng chứng có thể chứng minh bạn đang sử dụng dịch vụ chành xe gửi hàng đi Nha Trang tại Phước Tấn. Và tất nhiên, trong trường hợp bạn làm mất các giấy tờ như thế này sẽ gây mất rất nhiều thời gian để xác minh.

- Sau tất cả những điều trên, bạn cần ngồi lại để trao đổi với nhân viên phụ trách đơn hàng để có hình thức bồi thường hợp lý nhất.

Phước Tấn xử lý đền bù khi làm thất lạc hàng hóa ký gửi chành xe đi Nha Trang ntn?

Chành xe gửi hàng Hà Nội đi Nha Trang cũng giống như bất kỳ một đơn vị vận chuyển nào khác. Chúng tôi có những chính sách đền bù của riêng mình và đảm bảo tốt nhất cho quyền lợi của khách hàng.

Phước Tấn nhận khiếu nại về tình trạng đơn hàng trong 7 ngày tính từ thời điểm giao hàng thành công.

Tính từ thời điểm nhận được phản hồi, công ty sẽ kiểm tra xác minh và đưa ra mức đền bù sau đó 1 tuần.

Đối với trường hợp bị mất toàn bộ đơn hàng, Phước Tấn cam kết đền bù 100% giá trị đơn hàng khi quý khách có khai báo giá trị đơn hàng trước khi giao hàng cho chúng tôi. Trong trường hợp không khai báo, Phước Tấn sẽ thanh toán đền bù gấp 10 lần tiền cước vận chuyển của đơn hàng.

Trường hợp mất 1 phần hàng, Phước Tấn sẽ đền bù giá trị của lượng hàng bị mất đó hoặc chịu phí vận chuyển cho đơn hàng chuyển bù lại phần thất lạc đó.

Trường hợp bị trả nhầm hoặc trả thiếu hàng, chành xe đi Nha Trang – Phước Tấn sẽ có trách nhiệm chuyển trả lại phần hàng bị nhầm mà không tính thêm bất kỳ một chi phí nào khác.

Hotline tư vấn 24/7: 0915 410 278

 

CÔNG TY VẬN TẢI BẮC NAM PHƯỚC TẤN

Kho bãi Hồ Chí Minh:

Bãi xe 12, 57/7 ấp Nam Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TP.Hồ Chí Minh (cách cầu vượt ngã tư An Sương 500m theo hướng QL.1A)

Kho bãi Hà Nội:

Tổ 24, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội (Cạnh cây xăng Việt Vương, gầm cầu Thanh Trì)

Mã số thuế: 4201658815

Holine: 0918 063 578.

Email: vantaiphuoctan@gmail.com

Website: https://vanchuyenhanghcm.com